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Termes et conditions

Article 1 - Identité

Christophe Rome
nom commercial: Netromex

Adresse:
Wouwstraat 103, 2640 Mortsel, Belgique

Courriel: info@netromex.be
CBE: 0509.927.218
TVA: BE0509927218


Article 2 - Dispositions générales

Le site e-commerce de Christophe Rome, entreprise individuelle ayant son siège social à Wouwstraat 103, 2640 Mortsel, Belgique, TVA BE 0509927218, CBE 0509.927.218 (ci-après Netromex) offre à ses clients la possibilité d'acheter des produits dans sa boutique en ligne.

Ces Conditions Générales («Conditions») sont applicables à toutes les commandes passées par un visiteur de ce site de commerce électronique («Client»). Lors de la commande via shop.cdw-art.com, le client doit accepter explicitement ces conditions, par lesquelles le client accepte l'applicabilité de ces conditions à l'exclusion de toutes les autres conditions. 

Article 3 - Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, incluent toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes obligatoires que le Client doit supporter.  

Les frais d'expédition, de réservation ou d'administration facturés doivent être spécifiés séparément.

Le prix indiqué se réfère uniquement aux articles tels qu'exposés par écrit. Les photos qui l'accompagnent sont destinées à être décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 4 - Disponibilité

Malgré le fait que le catalogue en ligne et le site Web de commerce électronique soient assemblés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans la sélection de produits n'engagent pas Netromex. En ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies, Netromex est uniquement tenu à une obligation de moyens. Netromex n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles ou d'impression évidentes.

Si le client a des questions spécifiques sur, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, les conditions de livraison ou la méthode, nous demandons au client de contacter notre service client à l'avance.

La sélection de produits est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut à tout moment être modifiée ou retirée par Netromex. Netromex ne peut être tenu responsable de la non-disponibilité d'un produit. Si une offre est d'une durée limitée ou soumise à conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

Article 5 - Achats en ligne

Le Client peut sélectionner et commander des produits via shop.cdw-art.com. 

Le Client peut choisir entre les modes de paiement suivants: 

  • par carte de crédit
  • par carte debet

Netromex est en droit de refuser une commande suite à une violation grave de la part du Client par rapport à ses commandes ou dans le cas où le prix affiché ou les spécifications d'un produit sont incorrects en raison d'une erreur technique ou humaine.

Article 6 - Livraison et exécution du contrat

Les articles commandés via cette boutique en ligne seront livrés en Belgique, en France, en Espagne et en Allemagne.

La livraison s'effectue par courrier postal.

Sauf accord contraire ou autrement déterminé explicitement, les marchandises seront livrées au domicile du Client dans les 30 jours suivant la réception de la commande. 

Tout dommage visible et / ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être immédiatement signalé par le Client à Netromex.

Le risque dû à la perte ou à l'endommagement est transféré au Client au moment où la marchandise a été physiquement reçue par le Client (ou un tiers indiqué par le Client qui n'est pas le transporteur). Cependant, le risque est transféré au Client lors de la livraison au transporteur lorsque le transporteur a reçu la commission de transport de la marchandise et cette option n'a pas été proposée par Netromex.

Article 7 - Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Netromex jusqu'au moment où le Client paie intégralement la marchandise.

Le cas échéant, le Client s'engage à informer les tiers de la réserve de propriété appartenant à Netromex, par ex. à quiconque tenterait de saisir des articles qui ne sont pas entièrement payés.

Article 8 - Droit de rétractation

Les dispositions de cet article s'appliquent uniquement aux clients en leur qualité de consommateurs achetant des articles en ligne sur Netromex.

Le client a le droit de se retirer de cet accord dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raisons.

Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires après la date à laquelle les marchandises ont été physiquement reçues par le Client ou un tiers indiqué par le Client qui n'est pas le transporteur.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer Netromex dans une déclaration non ambiguë (par exemple par écrit par courrier, fax ou e-mail) de sa décision de se retirer du contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit adresser une notification de sa décision d'exercer le droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

En tout état de cause, le Client dispose au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où il notifie à Netromex sa décision de se retirer du contrat de renvoi ou de remise des marchandises à Netromex. Le client est à l'heure s'il a renvoyé la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

Les frais directs de retour de la marchandise sont à la charge du client.

Si la valeur du produit retourné est réduite de quelque manière que ce soit, Netromex est en droit de tenir le client responsable et d'exiger une compensation pour chaque dépréciation de la valeur des marchandises due à l'utilisation par le client des marchandises qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine, ainsi que tous les accessoires, instructions et facture ou ticket de caisse peuvent être retournés.

Si le client se retire de l'accord, Netromex remboursera tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment, y compris les frais d'expédition standard avec un maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Netromex a été informé par le client de sa décision de se retirer du contrat. . Pour les contrats de vente, Netromex peut attendre le remboursement jusqu'à ce que toutes les marchandises aient été renvoyées, ou jusqu'à ce que le client ait démontré qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.  

Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'une autre forme de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par Netromex ne seront pas remboursés. 

Netromex remboursera le Client en utilisant le même moyen de paiement que le Client utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse du client. Dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé au Client dans le cadre d'un tel remboursement.

Article 9 - Garantie

Le consommateur dispose de certains droits légaux en vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs lors de l'achat de biens de consommation. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Ces droits restent en vigueur indépendamment de toute garantie commerciale.

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, le client doit fournir une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage d'origine utilisé pour les marchandises.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, le Client doit contacter le service client Netromex et renvoyer le produit à ses frais à Netromex.

Dès la détection d'un défaut, le Client doit informer Netromex dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, tout défaut doit être signalé par le Client dans les deux mois suivant sa détection. Par la suite, tous les droits de réparation ou de remplacement sont annulés.

La garantie n'est jamais applicable en cas de défauts résultant d'accidents, de négligence, de chutes, d'utilisation du produit non conforme à l'usage pour lequel il a été conçu, de non-respect du mode d'emploi ou du manuel, de modifications ou d'altérations de l'article , une utilisation brutale, un mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte.

Les défauts qui se manifestent après une période de six mois à compter de la date d'achat, ou le cas échéant à la livraison, seront réputés ne pas être des défauts cachés, sous réserve de preuves contraires fournies par le Client.

Article 10 - Service client

Le service client de Netromex est joignable par e-mail à info@netromex.be ou par courrier à l'adresse suivante Wouwstraat 103, 2640 Mortsel, Belgique. Toute réclamation peut être faite via les méthodes de contact du service client susmentionnées. 

Article 11- Pénalités pour non-paiement

Sans préjudice de l'exercice de tous autres droits auxquels Netromex a droit, le Client est redevable d'intérêts au taux de 10% par an sur le montant non payé en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de plein droit à la date du manquement. du contrat et sans préavis. En outre, le Client devra de plein droit une indemnité forfaitaire et sans préavis de 10% du montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, Netromex est en droit de reprendre les articles impayés ou incomplètement payés.

Article 12 - Invalidation - non-abandon

Si une disposition de ces Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en aucun cas la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le manquement à tout moment par Netromex à appliquer l'un des droits énoncés dans les présentes Conditions, ou à exercer un droit équivalent, ne sera jamais considéré comme une renonciation à ces dispositions et n'invalidera jamais ces droits.

Article 13 - Modifications des Conditions

Ces conditions peuvent être complétées par d'autres termes et conditions lorsqu'ils y sont explicitement mentionnés, ainsi que par les conditions générales de vente de Netromex. En cas d'incohérences, les présentes Conditions prévalent.

Article 14 - Preuve

Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes servent de preuve.

Article 15 - Loi applicable - compétence

Le droit belge est applicable à l'exception des stipulations du droit international privé en ce qui concerne le droit applicable et à l'exception de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises. Sauf si le Client est un consommateur, seuls les tribunaux du district de Netromex sont compétents en cas de litige.